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加航又又又自黑了 高龄老人被忘在飞机上
2019-06-27 09:36 来源:Vansky
现年69岁的女子Pamela Prescod对CTV Kitchener记者站表示,本月6日,她在巴巴多斯度假3个月之后乘坐加航航班回到皮尔逊机场,由于她有视障等多种身体疾病,需要轮椅服务及办理出关手续,但航班乘务员在承诺帮她之后,竟然一去不返,把她独自留在机上至少一个半小时,直到有清洁员上飞机打扫,才发现了她。
Prescod为安省圭尔夫(Guelph)居民,她说要是身体健康,也不会太麻烦乘务员,但自己不仅眼睛不好使,而且身患多种疾病,行动非常不便,上下飞机必须要有人帮助才行。
飞机落地之后,Prescod就向一名乘务员提出要求,要使用轮椅并希望帮忙办理一应手续。当时这名乘务员满口答应,但没有想到的是,这名乘务员一去不回,直到所有乘客,最后机组人员都走光了,就把她独自留在了飞机上。
她说当时“人走机空”,本来心里空空的,加上又没有手机求救,更是着急,害怕,特别是害怕自己的疾病发作,身边没有人,病发了可就没救了。
她说就这样独自留在机上至少一个半小时,这也许是一生中最难熬的一个半小时。直到有清洁员上飞机来打扫,她才像见到“救星”一样要他们帮忙。
CTV记者就此向加航查询,后者在给CTV的声明中说,这是机组人员沟通不灵造成的。不过强调说,这名乘客在机上独处的时间没有那么长,监控录像显示,应该只有10到15分钟。
加航方面表示,已经向Prescod发了一封正式的道歉信,免了她的机票钱,还另外给了她$500元的voucher,她在未来购票时可以获得折扣。
这名女乘客仍然不满,认为即使加航这么做也不够,无法补偿对她造成的伤害。
加航一次又一次地自黑,本身机票也不便宜了,工作还如此粗心大意。
加航呐,你可长点心吧!