温村女子惨死公寓 急救人员进不去
57岁的温哥华女子 Tracey Gundersen独自居住在温东一个低收入保障公寓中。
据CBC的报道,去年11月8日,早上8:14分,Tracey 发现自己腹股沟大出血,于是拨打911呼叫求救。
根据其家人后来查看的通话记录,当时Tracey用结结巴巴的声音在电话中描述了自己正在大出血,请赶紧派救护车来救她。
接线生在电话中回答,马上你就会得到帮助,救护人员很快就到。
事实上,救护人员真的很快就到了,只用了不足5分钟就到达这座位于Powell和Gore街夹角的这座公寓。
然而,救护人员来了却发现新问题,公寓楼进不去!
救护人员虽然只用了4:45秒就到达现场,却花了11分钟才找到公寓的正门,并成功进入。
进了公寓之后,急救人员发现还有一道上锁的门,而且电梯也有锁,无法使用。
Tracey家住六层,救护人员只能再请求消防队出动。
8:32,救护人员再向消防队提出一个非紧急的解锁行动要求。
等到消防队员来到现场、打开第二道门锁、打开电梯锁,将救护人员和设备送上Tracey家门口的时候,Tracey的脉搏已经停止了跳动。
Tracey最终因失血过多而死。
其实消防局就在一个街区之外。
Tracey的女儿Chelsea Brent自己就是911电话的派遣员,她非常清楚这些工作流程。
Chelsea愤怒指出,这是BC省急救系统在派遣人员时的调派政策不当,造成了她母亲失去生命。
由于急救电话接线员在派遣任务时,就想当然的认为Tracey没什么大事,因此没有派出消防队同往。
而急救人员在申请消防队解锁时也使用了非紧急需求。
在女儿的强烈呼吁下,BC省卫生部长Adrian Dix已经下令请独立机构对此案进行调查。
女儿Chelsea Brent调出当时的通话记录,感到的只有愤怒。
(BC医疗急救电话派遣中心,图:CBC)
当Tracey呼救电话持续到2:40秒时,
接线员说:你可以拿一条毛巾来止血
接线员问:还流血吗?还是已经控制住了?
Tracey大喊:No!还流血,完全没有停
接线员说:女士,您完全没有必要跟我发火
Tracey表示道歉,接线员表示接受。
电话持续到4:45秒时,
Tracey再次求救:我感到头很晕
接线员说:我们继续说话,救援人员马上就要到了
电话持续到5:30秒时,
Tracey说:我真的很晕,已经完全没有任何力气了,我要死了
电话持续到6:44秒时,
Tracey最后说:请快一点
愿逝者安息……