人民大学教授:到银行取钱被问用途 严重侵犯隐私
滥代收优惠短讯服务费
2016-01-01 10:38 来源:Vansky
电讯商研科公司(Telus Corp.) 会作出退款安排,向现有和前客户归还734万元。那是因为它允许第三方,向它的客户收取「优惠短讯服务」费。
联邦竞争局周三说,研科公司同意付款734万元,向部分客户退款。它又说,在它的所有调查中,这笔退款金额最大。
今年稍早时,竞争局对罗渣士公司(Rogers)进行同类调查,罗渣士同意退款540万元给客户。竞争局对贝尔公司(Bell)的调查,仍在进行阶段。
在调查中,竞争局最初要求每间公司退还客户最多1,000万元。
竞争局说,从2011年1月12日到2013年8月16日,研科公司、研科移动(Telus Mobility)与Koodo的部分客户需付「优惠短讯服务」费,例如答问游戏和手机铃声等,客户不想购买,也没有同意支付。
联邦竞争局2012年展开调查,第三方如何向该公司不知情的手机用户收费。
该公司在网络和手机上打出的广告,邀请客户提供电话号码,换取一些短讯,例如星座信息、答问游戏、新铃声等。
其实那是客户加入订阅短讯服务,每条信息都要收费。
研科扮演中介角色,为Jesta、MMS的短讯服务收费。
竞争局说,在周三宣布的协议下,研科现有用户可在下次帐单内,自动收到退款,合资格的前客户会收到通知,如何在120天内索赔。
研科客户在2011年1月1日到2013年8月15日间使用Jesta短讯服务,可获10元退款;在2011年1月1日到2013年2月15日间使用MMS短讯服务,可获5元退款。
此外,研科需向3个组织捐款25万元。这些组织推广消费者教育,解释使用无线服务的权利。
联邦竞争局周三说,研科公司同意付款734万元,向部分客户退款。它又说,在它的所有调查中,这笔退款金额最大。
今年稍早时,竞争局对罗渣士公司(Rogers)进行同类调查,罗渣士同意退款540万元给客户。竞争局对贝尔公司(Bell)的调查,仍在进行阶段。
在调查中,竞争局最初要求每间公司退还客户最多1,000万元。
竞争局说,从2011年1月12日到2013年8月16日,研科公司、研科移动(Telus Mobility)与Koodo的部分客户需付「优惠短讯服务」费,例如答问游戏和手机铃声等,客户不想购买,也没有同意支付。
联邦竞争局2012年展开调查,第三方如何向该公司不知情的手机用户收费。
该公司在网络和手机上打出的广告,邀请客户提供电话号码,换取一些短讯,例如星座信息、答问游戏、新铃声等。
其实那是客户加入订阅短讯服务,每条信息都要收费。
研科扮演中介角色,为Jesta、MMS的短讯服务收费。
竞争局说,在周三宣布的协议下,研科现有用户可在下次帐单内,自动收到退款,合资格的前客户会收到通知,如何在120天内索赔。
研科客户在2011年1月1日到2013年8月15日间使用Jesta短讯服务,可获10元退款;在2011年1月1日到2013年2月15日间使用MMS短讯服务,可获5元退款。
此外,研科需向3个组织捐款25万元。这些组织推广消费者教育,解释使用无线服务的权利。